создайте пользовательский интерфейс для этого веб-сайта: Надежный механизм рассмотрения жалоб является важнейшим компонентом любой администрации. Эффективная процедура рассмотрения жалоб демонстрирует подотчетность администрации, быстроту реагирования и удобство для пользователей. Однако во многих городах Индии гражданам часто не хватает простоты подачи жалобы. Учитывая большое мигрирующее население в городах Индии, состоящее из людей, которые могут быть не знакомы с английским, хинди или местным региональным языком, граждане сталкиваются с трудностями при подаче жалоб. Более того, процесс подачи заявки на gflevance не всегда прост. Веб-сайты некоторых департаментов недоступны, и поиск правильного веб-сайта для конкретного департамента может быть затруднен. внедрение чат-бота на базе Al, который позволяет гражданам диктовать свои жалобы на местном языке и подавать их, оказало бы большую помощь гражданам. Этот инструмент должен быть способен эффективно понимать и обрабатывать жалобы, направлять их в соответствующий департамент и предоставлять гражданам уникальный номер жалобы. Гражданам следует направлять обновленную информацию о статусе жалобы в режиме реального времени, что позволит проводить беседы один на один на протяжении всего жизненного цикла рассмотрения жалобы. Основной целью этого решения должно быть предоставление гражданам простого в использовании чат-бота, который облегчает эффективную подачу жалоб и их отслеживание. Это не только сэкономило бы время граждан при поиске соответствующего департамента или категории, но и позволило бы администрации получать адресные жалобы и улучшить общее предоставление услуг.
